Contacter le support Hublo

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1. Contacter depuis l'application

  1. Ouvrez l'app Hublo

  2. Allez dans "Profil" > "Aide & Contact"

  3. Décrivez votre problème en détail

  4. Joignez des captures d'écran si nécessaire

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2. Contacter par email

Adresse email : contact@hublo.com

Informations à inclure :

  • Votre nom et prénom

  • Votre adresse email de connexion

  • Description détaillée du problème

  • Captures d'écran si pertinent

  • Modèle de votre téléphone/navigateur utilisé

3. Contacter depuis la version web

  1. Connectez-vous sur hublo.com

  2. Cliquez sur "Aide" en bas de page

  3. Sélectionnez "Contacter le support"

  4. Remplissez le formulaire de contact

📌 Bon à savoir

Consultez d'abord la FAQ : de nombreuses réponses s'y trouvent !

  • Sujets à traiter directement avec l'établissement :

    • Questions sur vos missions (horaires, services, consignes)

    • Rémunération et paie (salaires, primes, retards de paiement)

    • Contrats de travail (conditions, durée, avenants)

    • Urgences le jour même (retard, annulation de dernière minute)

  • Le support technique peut accéder à votre compte pour diagnostiquer les problèmes

    • Délai de réponse : 24-48h en semaine pour email/formulaire

  • Les captures d'écran accélèrent considérablement la résolution


⚠️ Problèmes fréquents

  • "Je ne trouve pas le bouton Aide" → Il se trouve dans votre profil, section "Aide"

  • "Pas de réponse à mon email" → Vérifiez vos spams, ajoutez @hublo.com à vos contacts

  • "Le formulaire ne se charge pas" → Essayez depuis un autre navigateur

  • "J'ai oublié mes identifiants" → Utilisez "Mot de passe oublié" sur la page de connexion

 

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