Que faire si je n’ai pas reçu mon contrat ou qu’il est incomplet ?

Résolvez rapidement les problèmes de réception selon la cause identifiée.

1. Statut requis : Seuls les "vacataires externes" et "vacataires agence" reçoivent des contrats

2. Module activé ? Tous les établissements n'ont pas le module contrat, ils vous le feront parvenir par e-mail ou papier.

3. Si vous êtes "salarié" → Pas de contrat Hublo, contactez directement l'établissement

4. Vérifiez votre statut dans "Profil" > "Établissements", vous devez être “accepté”

1. Délai normal : Contrat envoyé 24h avant votre mission

2. Consultez votre profil : "Documents" > "Contrats" pour voir si le contrat est disponible

3. Mission dans moins de 24h sans contrat ? → Contactez l’établissement

1. Vérifiez vos spams et dossier courrier indésirable

2. Vérifiez dans l'app Hublo : le contrat peut être disponible sans email

3. Vérifiez que votre adresse email dans Hublo est correcte

4. Email "hardbounced" ? → Contactez contact@hublo.com pour réactivation

1. D'abord les RH de l'établissement pour demander la validation

2. Si RH confirment validation mais pas reçu → Vérifiez spams puis contactez contact@hublo.com

3. Précisez toujours : nom, mission concernée, date de mission, statut vacataire

4. Mission urgente (moins de 24h) → Appelez directement l'établissement

1. Documents manquants → Demandez la version complète aux RH

2. Informations partielles → Ne signez pas, réclamez le contrat complet

3. Annexes absentes → Tous les documents contractuels sont obligatoires

📌 Ordre des vérifications : 

1️⃣ Statut vacataire 2️⃣ Module activé par l’établissement 3️⃣ Validation RH 4️⃣ Spams 5️⃣ Problème technique

• Statut "salarié" → Pas de contrat Hublo, contactez l'établissement directement

• Établissement sans module → Contrat papier uniquement

• RH n'ont pas validé le contrat → Cause #1 des non-réceptions, contactez-les en priorité

• Email en spam → Vérifiez TOUJOURS vos courriers indésirables