Comment annuler une mission Pool ?

Vous pouvez annuler une mission du Pool si elle commence dans plus de 24h. Passé ce délai, vous devrez contacter l’établissement.

1. Vérifiez le délai : vous pouvez annuler jusqu'à 24h avant le début de la mission

2. Rendez-vous dans vos missions confirmées

3. Cliquez sur la mission concernée puis "Annuler"

4. Sélectionnez un motif obligatoire :

   • Maladie

   • Erreur d'affectation

   • Raisons personnelles

   • Autres

5. Ajoutez un commentaire explicatif

6. Confirmez l'annulation

1. Contactez directement l'établissement par téléphone

2. Trouvez les coordonnées dans la fiche mission - contact

3. Expliquez votre situation au responsable

4. Envoyez un justificatif à missions@hublo.com si nécessaire

⚠️ Points importants

• Délai de 24h → Respectez impérativement cette limite pour l'annulation en ligne

• Motif obligatoire → Toujours justifier votre annulation

• Responsabilité → Prévenez au plus tôt pour faciliter le remplacement

• Justificatifs → En cas de maladie, envoyez votre arrêt à missions@hublo.com

Les règles suivantes, relatives au Pool Hublo, sont là pour s’assurer que vous respectez vos engagements et pour favoriser l’accès au service aux personnes les plus fiables

Les conséquences varient selon le nombre d’annulations sur 3 mois :

• 1 annulation → rappel des règles par email

• 2 annulations → suspension des missions hors établissement pendant 7 jours

• 3 annulations → suspension de toutes les missions Pool Hublo pendant 30 jours

• 4 annulations → perte définitive de l’accès aux missions Pool Hublo

Sur 3 mois, les absences entraînent :

• 1 absence justifiée → rappel des règles par email

• 2 absences justifiées → suspension de toutes les missions Pool Hublo pendant 30 jours

• 3 absences justifiées OU 1 absence non justifiée OU absence lors de votre première mission → perte définitive de l’accès aux missions Pool Hublo

📩 Pour une absence justifiée, envoyez votre justificatif à :  missions@hublo.com