Comment réinitialiser ou changer mon mot de passe ?

Voici comment changer votre mot de passe directement depuis votre compte Hublo.

1. Connectez-vous à votre compte Hublo (application mobile ou site web)

2. Appuyez sur Profil en bas à droite (icône : user gear.png)

3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Informations personnelles

4. Sélectionnez Mot de passe

1. Dans le champ Mot de passe actuel, saisissez votre mot de passe en cours

2. Dans le champ Nouveau mot de passe, tapez votre nouveau mot de passe

3. Dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe, ressaisissez le nouveau mot de passe

4. Appuyez sur Enregistrer pour valider le changement

1. Vous recevez une confirmation que votre mot de passe a été modifié

2. Déconnectez-vous de votre compte

3. Reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe pour vérifier qu'il fonctionne

    

Je ne me souviens plus de mon mot de passe actuel

• Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" depuis la page de connexion

• Une fois réinitialisé, vous pourrez le modifier depuis vos paramètres

➡ Consultez : Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Mon nouveau mot de passe est refusé

• Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères

• Utilisez une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux

• Évitez les mots de passe trop simples (ex : "12345678", "motdepasse")

La modification ne fonctionne pas

• Vérifiez que les deux champs "nouveau mot de passe" sont identiques

• Assurez-vous d'avoir saisi correctement votre mot de passe actuel

• Essayez de fermer et relancer l'application

Je n'arrive pas à accéder aux paramètres

• Vérifiez que vous êtes bien connecté(e) à votre compte

• Sur mobile, appuyez sur l'onglet Profil en bas de l'écran

• Sur web, cliquez sur votre nom en haut à droite puis Mon compte