Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Voici comment récupérer votre compte si vous avez oublié votre mot de passe Hublo.

• Ouvrez l’application Hublo ou rendez-vous sur hublo.com.

• Sur la page de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié ?

• Choisissez l’indicatif pays (+33 pour la France).

• Entrez le numéro de téléphone lié à votre compte Hublo.

• Appuyez sur Envoyer le code de réinitialisation.

• Vous recevez un code à 6 chiffres par SMS.

• Saisissez ce code dans l’application.

• Choisissez un nouveau mot de passe (minimum 8 caractères, lettres + chiffres recommandés).

• Confirmez-le une deuxième fois.

• Validez → votre mot de passe est mis à jour ✅

👉 Vous pouvez maintenant vous reconnecter à Hublo avec votre nouveau mot de passe.

📌 Une fois connecté(e), vous voulez changer votre mot de passe ?

➡ Consultez : Comment réinitialiser ou changer mon mot de passe ?

Je ne reçois pas le SMS

• Vérifiez que le numéro saisi est bien celui de votre compte Hublo.

• Attendez quelques minutes, le SMS peut parfois prendre du temps.

• Assurez-vous d’avoir du réseau mobile.

Le code reçu ne fonctionne pas

• Le code est valable 5 minutes seulement.

• Relancez la procédure pour recevoir un nouveau code.

Je ne me souviens plus du numéro associé à mon compte / j’ai changé de numéro

• Vérifiez vos anciens SMS Hublo pour retrouver le numéro associé.

• Si vous avez changé de numéro, contactez le support à 📩 contact@hublo.com pour mettre à jour vos informations (nom, prénom, établissement, nouveau numéro).